詳細介紹一下智能家居渠道AmazonFBA頭程和生活服務(wù)生態(tài)系統Alexa。AmazonFBA頭程于2015年起在美國出售，其價(jià)格約為180美元。發(fā)布之后，AmazonFBA頭程的總銷(xiāo)量迅速突破了1000萬(wàn)臺，可謂風(fēng)靡全美。亞馬遜盡全力加快出產(chǎn)速度，但仍難以滿(mǎn)足廣闊消費者的購買(mǎi)需求。它的直徑為8.4厘米，高為23.5厘米，看上去只不過(guò)是一個(gè)一般的圓柱形音箱，實(shí)踐上卻是一臺搭載了AI的播放器。

用戶(hù)只需對著(zhù)它講話(huà)，如“今天天氣怎么樣”“查一下‘甲殼蟲(chóng)樂(lè )隊’”“幫忙訂一杯星巴克咖啡”“播報一下新聞”等，它就會(huì )立即進(jìn)行語(yǔ)音辨認并響應。用戶(hù)還能經(jīng)過(guò)它操作多種IoT家電，如電視機、電燈、空調等。此外，用戶(hù)還能經(jīng)過(guò)擴展指令獲得第三方供給的諸多服務(wù)，如查詢(xún)銀行卡余額、預定優(yōu)步網(wǎng)約車(chē)等。用戶(hù)只需不斷添加擴展指令，就能讓AmazonFBA頭程變得和智能手機一樣，不斷地添加新的使用場(chǎng)景。Alexa是AmazonFBA頭程所搭載的語(yǔ)音辨認系統。貝索斯明確指出，AmazonFBA頭程只是第一款搭載了Alexa的產(chǎn)品。Alexa的技能是開(kāi)源的，大量企業(yè)開(kāi)發(fā)了搭載Alexa的家電、汽車(chē)和服務(wù)，其總數量現已超過(guò)了700種。

亞馬遜以AmazonFBA頭程為中心，將各式各樣的企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)連接起來(lái)，這正是AmazonFBA頭程被視為智能家居渠道的原因。在發(fā)起“工業(yè)4.0”這場(chǎng)革命的德國，相互競賽的制作商之間形成了合作聯(lián)系。在物聯(lián)網(wǎng)大國美國，制作商則與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)協(xié)作。這樣的變化無(wú)疑非常引人注重。通用電氣是美國最具代表性的制作企業(yè)之一，也是推行工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的代表企業(yè)。日前，通用電氣發(fā)布了Geneva系統，該系統集成了Alexa，并且現已被使用到了許多IoT家電產(chǎn)品上。通用電氣在其網(wǎng)站上特別強調了自己與Alexa的協(xié)作聯(lián)系，同時(shí)還介紹了咖啡機、微波爐等相關(guān)產(chǎn)品。作為IoT渠道，AmazonFBA頭程和Alexa現已比競賽對手先走一步，獲得了領(lǐng)先優(yōu)勢。

此外，亞馬遜為了構建渠道和生態(tài)系統，還創(chuàng )立了基金——AlexaFund，經(jīng)過(guò)該基金出資智能家居范疇的創(chuàng )新式企業(yè)。如果AmazonFBA頭程僅僅是AI幫手和語(yǔ)音辨認終端，那它并不能讓人產(chǎn)生耳目一新的感覺(jué)，真實(shí)讓人感到驚奇的是它的用戶(hù)體會(huì )。用戶(hù)只需發(fā)出語(yǔ)音指令即可完結操作，只需開(kāi)口發(fā)問(wèn)就能得到回答。此前，語(yǔ)音辨認技能也被搭載到了智能手機上，但AmazonFBA頭程在無(wú)需動(dòng)手操作這一點(diǎn)上有了大幅度的進(jìn)化。正因為操作靈活自由，AmazonFBA頭程贏(yíng)得了“令人愛(ài)不釋手”之類(lèi)的評價(jià)。有些用戶(hù)甚至在客廳、廚房、臥室等處設置多臺AmazonFBA頭程。我認為，AmazonFBA頭程是真實(shí)表現了亞馬遜無(wú)比注重用戶(hù)體會(huì )的一款極具代表性的產(chǎn)品。

原先，智能手機制作商希望智能手機能夠成為智能家居渠道。現在，AmazonFBA頭程出現了。在自己家里休息的時(shí)分，不用走到哪里就把設備帶到哪里，只需動(dòng)動(dòng)口就能把想要做的事情完結，恐怕沒(méi)有哪種智能手機能供給比這更好的用戶(hù)體會(huì )（當然，跟著(zhù)技能的不斷進(jìn)步，只需動(dòng)腦子想想就能依靠意念辨認完結事情的設備也有可能被創(chuàng )造出來(lái)）。這就是AmazonFBA頭程所帶來(lái)的最大的價(jià)值。為什么AmazonFBA頭程能夠獲得極高的人氣呢?這徹底是因為其用戶(hù)體會(huì )極端超卓，用戶(hù)只需開(kāi)口說(shuō)話(huà)就能解決所有問(wèn)題。用戶(hù)在無(wú)法操作智能手機時(shí)，只需要動(dòng)動(dòng)口，就能查詢(xún)信息，播放音樂(lè )，還可以直接在亞馬遜網(wǎng)站下單，打開(kāi)IoT家電的開(kāi)關(guān)等。有人說(shuō)，新時(shí)代的智能家居將以AmazonFBA頭程為起點(diǎn)。另外，AmazonFBA頭程與其他搭載了Alexa的IoT產(chǎn)品都兼具搜集大數據的功用。經(jīng)過(guò)這些產(chǎn)品搜集到的語(yǔ)音數據以及同生活密切相關(guān)的其他數據將進(jìn)一步協(xié)助亞馬遜為用戶(hù)供給更加超卓的用戶(hù)體會(huì )。