對企業(yè)來(lái)說(shuō)，什么是地利？不同的企業(yè)有不同的解釋。其中一種說(shuō)法是土地和資源。不難發(fā)現，現代商業(yè)中的“土地”已經(jīng)從線(xiàn)下的現實(shí)世界轉移到線(xiàn)上的網(wǎng)絡(luò )世界，甚至拓展到了宇宙空間。亞馬遜在網(wǎng)絡(luò )世界中建立了亞馬遜網(wǎng)站，并以此為起點(diǎn)進(jìn)軍現實(shí)世界，無(wú)人便利店AmazonGo便是一個(gè)很好的例子。在線(xiàn)上，除了持續經(jīng)營(yíng)亞馬遜網(wǎng)站，亞馬遜還收購了等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。在線(xiàn)下，亞馬遜收購了全食超市，不斷將空間價(jià)值轉化成為事業(yè)的一如果一家企業(yè)能在網(wǎng)絡(luò )世界中占得先機，那么它也可以在現實(shí)世界中獲得地利。近年來(lái)，亞馬遜在網(wǎng)絡(luò )世界中通過(guò)“大數據×AI”的技術(shù)不斷對顧客進(jìn)行分析，并將其細分為“0.1人細分單位”，以此獲得了對顧客的深人理解，而這在現實(shí)世界之中也不失為一大制勝武器。亞馬遜一邊腳踏實(shí)地地發(fā)展現有業(yè)務(wù)，一邊不斷拓展自身的空間價(jià)值。

我認為，從管理學(xué)的角度來(lái)看，最重要的是要保證規模經(jīng)濟范圍經(jīng)濟和速度經(jīng)濟的三位一體。規模經(jīng)濟與構建低成本架構是同義詞。企業(yè)的規模越大，越能以低廉的價(jià)格提供商品和服務(wù)。關(guān)于范圍經(jīng)濟，下面用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)解釋。例如，某電商企業(yè)想要在銷(xiāo)售書(shū)刊的電商網(wǎng)站上銷(xiāo)售CD和DVD或者家電和生活用品。但是，如果原本為了銷(xiāo)售書(shū)刊而設計的平臺、生態(tài)系統不適合銷(xiāo)售這些新商品的話(huà)，那么從經(jīng)濟學(xué)或者財務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，這樣做就是不劃算的。如果該平臺能夠用于銷(xiāo)售CD和DVD或者家電和生活用品，那么也就能銷(xiāo)售其他種類(lèi)的商品。亞馬遜正是在事先判斷各類(lèi)商品之間的協(xié)同效應的前提下，不斷拓展商品種類(lèi)的。在范圍經(jīng)濟中還有一點(diǎn)不容忽視，就是與外部伙伴進(jìn)行合作時(shí)能否產(chǎn)生協(xié)同效應。亞馬遜充分考慮了在哪些方面應該獨自探索，在哪些方面應該與外部伙伴合作解決這些問(wèn)題(即將收入來(lái)源置于何處）。

      例如，我們在Kindle商城中購買(mǎi)的電子書(shū)，不僅能在亞馬遜的上閱讀，也能在蘋(píng)果公司的iPad上使用KindleReader閱讀。即便不購買(mǎi)Kindle,用戶(hù)只要在蘋(píng)果設備上安裝這個(gè)App，也可以閱讀Kindle商城中的電子書(shū)。是否對其他廠(chǎng)商開(kāi)放App，這一點(diǎn)在商業(yè)上是非常重要的決策。亞馬遜最終的決定是，把收益的增長(cháng)點(diǎn)放在Kindle的海量資源上，而非設備本身。在拓展事業(yè)版圖時(shí)，最重要的一點(diǎn)就是新業(yè)務(wù)和現有業(yè)務(wù)能否產(chǎn)生協(xié)同效應。如果各項業(yè)務(wù)之間能夠產(chǎn)生協(xié)同效應，那么即便是看起來(lái)“與電子商務(wù)毫無(wú)關(guān)聯(lián)”的業(yè)務(wù)，亞馬遜也會(huì )涉足。例如，在日本，亞馬遜Prime會(huì )員每年只需交納3990日元的會(huì )員費(平均一個(gè)月不足400日元)，即可享受包括急速送貨、當日達、專(zhuān)屬電影和電視節目等在內的多種優(yōu)惠。

另外，尚未在日本發(fā)售的AmazonEcho也包含在Prime會(huì )員的服務(wù)內容中。最近，亞馬遜在豐富數字資源方面下了很大的功夫。當然，這背后有很多原因。我想指出的是，亞馬遜的這一做法非常有利于增加Prime會(huì )員數量。也就是說(shuō)，數字資源的增加與Prime會(huì )員的增加產(chǎn)生了協(xié)同效應。細細想來(lái)，速度經(jīng)濟最典型的例子就是當日達這種配送服務(wù)。不過(guò)，也可以說(shuō)這是規模經(jīng)濟帶來(lái)的效益。如果沒(méi)有規模經(jīng)濟的支持，那么亞馬遜根本無(wú)法承擔當日配送的成本。比起單純銷(xiāo)售圖書(shū)和DVD，在銷(xiāo)售家電、服裝乃至更多種類(lèi)商品的同時(shí)提供當日達配送服務(wù)，更能體現出亞馬遜的優(yōu)越性。我們可以得出這樣一個(gè)結論：無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)看，Prime會(huì )員都是規模經(jīng)濟、范圍經(jīng)濟和速度經(jīng)濟三位一體完美結合的產(chǎn)物。這也是亞馬遜的商業(yè)模式中的那個(gè)循環(huán)能夠持續運轉的強大引擎。正是因為有了這“三駕馬車(chē)”，亞馬遜才能從一家普通的線(xiàn)上書(shū)店發(fā)展為銷(xiāo)售家電、服裝、生活用品的網(wǎng)上百貨商店，進(jìn)而不斷發(fā)展，變成一家涵蓋了云計算、物流、視頻等各種業(yè)務(wù)的盡有盡有型企業(yè)。