利用數據對跨境物流現場(chǎng)進(jìn)行管理，以實(shí)現現場(chǎng)的意識變革。 案例企業(yè)概況 A公司是一家從事代理店等商品目錄銷(xiāo)售的企業(yè)。該公 司經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)豐富，此外還擁有一個(gè)對客戶(hù)承諾當日發(fā) 貨的跨境物流中心。該跨境物流中心未引進(jìn)倉儲自動(dòng)化裝備，現場(chǎng)作 業(yè)均由人工操作完成。當前，跨境物流中心面臨的課題是：解決 不斷增長(cháng)的高頻率小批量出貨需求和提高在庫管理的精 準度。

     對A公司的庫存狀況進(jìn)行分析時(shí)，發(fā)現庫存量高于 正常所需庫存。這個(gè)問(wèn)題導致跨境物流現場(chǎng)的庫存管理業(yè)務(wù)繁 瑣，維護成本增加，制約倉庫存儲空間，成為影響作業(yè)效率 的原因。另一方面，跨境物流現場(chǎng)因缺貨問(wèn)題導致緊急出貨處理 多發(fā)，而且完全沒(méi)有考慮客戶(hù)的訂購需求和跨境物流中心配置以 及作業(yè)方法之間的關(guān)聯(lián)，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的效率受到制約。 作業(yè)的非熟練化和省力化 首先，保證作業(yè)精準度維持在一定的水平。

     在此基礎 上，把作業(yè)的非熟練化、省力化作為目的，采用條形碼對物 流中心的商品進(jìn)行統一管理。雖然大部分商品上貼有JAN 碼，但也有一部分進(jìn)購貨品上沒(méi)有貼標簽，對這些無(wú)標商品 可以貼店內碼。 這種店內碼與到貨預定數據之間構成關(guān)聯(lián)，對當日新到 貨品中未貼條形碼的商品，跨境物流中心一般提前根據預到貨比 例打印所需標簽，當物品送達時(shí)貼到商品上。對貼有店內碼 的商品的到貨處理一般采用這種標簽品檢法，在對照預到貨 量的基礎上打印標簽，這樣可以實(shí)現作業(yè)的省力化。 其次，關(guān)于分揀方法，一般根據商品的出貨量順序采用 ABC分組法。縱軸是出貨量，橫軸是商品項目，累計構成比 例用圖表形式描述，根據圖表趨向判斷結果是超集中型、標 準型還是分散型，最后選出作業(yè)者最短線(xiàn)路的分揀類(lèi)型。 傳統訂單分揀方式以一個(gè)訂單為單位進(jìn)行分揀，按操作 者的熟練程度不同，路線(xiàn)的距離存在較大差異。 因此，按訂購趨向選擇符合一定標準的集合體作為一個(gè)分 揀單位，對路線(xiàn)最短的分揀順序實(shí)施程式化管理。

     在出貨工序 中通過(guò)排除單證混裝，接單登記后，將業(yè)務(wù)流程改為即時(shí)分 棟，以減輕即日發(fā)送的負擔，在出貨檢驗中采用條碼檢驗。 使用庫存指標對商品配置進(jìn)行定期維護 庫存分析功能可以確認適量庫存、安全庫存、余量庫存 以及潛在缺貨商品等與庫存相關(guān)的各類(lèi)指標。另外，還能按 分類(lèi)目錄、ABC級別、任意分組等對商品進(jìn)行分類(lèi)。 根據歷史出貨記錄雖然能夠計算出庫存指標，但A公司 把這項指標用于對商品配置進(jìn)行定期維護上。出貨頻率高的 商品儲放于距離作業(yè)場(chǎng)所近的位置；時(shí)令商品參考去年業(yè) 績(jì)；新商品則根據單月銷(xiāo)售業(yè)績(jì)決定，根據數據把握貨品走 向，并在跨境物流中心的運營(yíng)狀況中反映出來(lái)。 此外，對庫存量多的商品，根據庫存天數在揀貨區配備 一周左右的庫存量，其超出部分調撥至存儲區，以縮短分揀 時(shí)的步行距離。 區分上述揀貨區和存儲區的要點(diǎn)如下：雖然揀貨區的分 揀作業(yè)根據庫存補充周期而定，但通過(guò)使用訂購量波動(dòng)指標 決定分揀區的庫存天數，可減輕補充的勞力和時(shí)間。

      對流動(dòng)性差的商品可以通過(guò)庫存處理程式化、上報滯銷(xiāo) 商品、在遵循規則的基礎上決定處理方式等迅速處理對象 商品。 跨境物流部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售稽核掌握日銷(xiāo)售和月銷(xiāo)售情況。通過(guò) 上述措施，使員工在意識層次上認識到跨境物流活動(dòng)與銷(xiāo)售額關(guān) 聯(lián)的重要性。 分揀次數減少54% 筆者在該跨境物流中心引進(jìn)倉庫管理系統一年后進(jìn)行引進(jìn)效 果評估，發(fā)現WMS重建后，月均出貨作業(yè)時(shí)間減少約20%， 跨境物流出貨量明顯增加。

     與傳統分揀方式相比，改善后的分揀 次數減少54%是最大的因素。 另外，誤出貨率降至十萬(wàn)分之一的水平，出貨精準度呈 飛躍性增長(cháng)。這是因為作業(yè)工序經(jīng)過(guò)調整，因貼錯發(fā)貨單和 分揀錯誤所致的商品不符大大改善的結果。 在此基礎上進(jìn)一步應用庫存分析功能，通過(guò)在社內會(huì )議 上討論庫存狀況，確認庫存周轉率已增加1.4倍，缺貨問(wèn)題大 幅度減少。